2024-06-27

關(guān)于“近期市場上非授權(quán)經(jīng)營者出現(xiàn)侵權(quán)行為”的消費(fèi)者告知書

尊敬的用戶:

您好!

非常感謝您關(guān)注OPPLE歐普照明產(chǎn)品!近期我們發(fā)現(xiàn)市場上一些非我司授權(quán)的經(jīng)營者售賣我司產(chǎn)品時出現(xiàn)侵權(quán)行為,為保證您的消費(fèi)者權(quán)益及使用體驗(yàn),請您務(wù)必提高警惕。

經(jīng)我司調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)一些非授權(quán)經(jīng)營者存在以下問題:

  • 涂改和毀壞產(chǎn)品外箱物流條碼

  • 任意拆開和更換產(chǎn)品原廠包裝

  • 涂改和毀壞產(chǎn)品本體二維碼

  • 私自打印產(chǎn)品標(biāo)簽并于機(jī)器內(nèi)覆蓋、張貼

為維護(hù)您的合法權(quán)益,我們建議您:

1、如您購買歐普吸頂燈、筒燈、球泡,浴霸,請掃產(chǎn)品本體二維碼進(jìn)行驗(yàn)真,如有二維碼或規(guī)格標(biāo)簽被涂改或刮花,將影響產(chǎn)品使用過程中的售后服務(wù)權(quán)益;

2、商品交易請當(dāng)面檢查驗(yàn)收,確保所購買產(chǎn)品外箱標(biāo)簽上物流條碼完好無損,以免影響售后服務(wù)權(quán)益。

為維護(hù)您的合法權(quán)益,如發(fā)生以上情況,我們建議您:

1、可以向商家協(xié)商退貨;

2、選擇正規(guī)、授權(quán)的渠道購買產(chǎn)品;(建議通過歐普官方網(wǎng)站查詢授權(quán)門店信息)

3、根據(jù)您合法權(quán)益受損的情況,可以選擇向市場監(jiān)督管理部門或12315投訴舉報(bào)。


售后報(bào)修

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服務(wù)預(yù)約

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